小城大梦:做一家传承百年的律所 | iCourt
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被采访单位:河北乾翔律师事务所
采访人:李姝婷、胡燕玲、姚俊倩
作者:姚俊倩、李姝婷
编者按
从我国第一家律所成立至今,只有短短几十年历史。然而,一家在四线城市成立不到10年的律所,却大胆向外界宣称:我们也要学习英美律所,做百年传承。
他们经历了什么,又是如何脚踏实地,让梦想照进现实?12月26日今晚19点,河北乾翔律师事务所创始人孙艳利主任亲临iCourt“橙色星期三”讲台,与你分享他们在四线城市,立志做“百年乾翔”的创业故事,欢迎Alpha用户在网页端收看直播,或在本文末扫码下载“法学院”App,在线观看。
每一天,中国会新增100位律师;每一天,中国会有6家新律所成立。
但蓬勃发展的律师行业,暂时也没能逃脱“二八定律”的“魔咒”:20%的律师做了80%的业务,而剩下80%的律师,在挤破脑袋做20%的业务。
上海浦东新区的律师,人均创收均已过百万,然而,这可能是一家三四线城市律所一年的创收。近10年来,在打破市场分配不均的问题上,在三四线城市涌现的中小型新兴律所,做了不少探索,形成了因地制宜的发展模式。
河北乾翔律师事务所,是一家。
9年前,刚创办那会,4个人全年总创收仅50万。但为了给客户看了有面子,他们不惜成本,咬牙租下了380平米的别墅;而又为了省钱,大冬天,他们蜷缩在一起办公,连暖气都舍不得开,任由暖气管被寒冬冻裂。
9年后,乾翔发展成为廊坊当地规模最大的律所,还在北京开设了分所。然而,四线城市律所“入京”并不是乾翔最让人诧异的地方。创始人孙艳利美国行期间,拜访美国顶尖百年老所后,他对所有人说:
“即便乾翔在四线城市,我们也要做一家百年老所。”
“百年乾翔”牌匾
“坚持3年,挺过5年”
2009年,乾翔成立的第一年。年末盘点时,32件委托案件,5家顾问单位,不足50万的年度创收,这比孙艳利自己单干的创收都要低。
“出来办所到底是不是正确的选择?”孙艳利一遍遍地问自己。
2010年的春节前夕,廊坊的街面张灯结彩,孙艳利却冷得锥心刺骨。
执业15年的经历告诉他,律所的存亡取决于前3年的发展。为了活下去,为了不在同行面前丢脸,“把乾翔坚持3年”是他对乾翔的最低期待。
“坚持3年,挺过5年,乾翔就活了。”四个人心里都铆着一股劲儿,乾翔,一定要活下去。
舍不得暖气费,也舍不得吃饭的开销,大家轮流买菜做饭,每个人做一个拿手菜,一边吃饭一边开会,讨论律所的未来。
“就算再苦,也从没想过离开。”乾翔所的4位创始人之一,行政主管杨姐说。
艰苦的日子总是更容易让人怀念,而且回忆起来反而会有种幸福感。没有任何隔阂,什么事大家都抢着干。
这段艰苦的时光,反而成就了四位创始人之间可以“把后背交给对方”的信任,更加坚定了要一起往前走的决心。
在挺过5年之时,大家抱头痛哭:“乾翔活了,在廊坊终于站住了。”
“不知往哪走,就走出去多看看”
人员、案源都在不断增加,仅凭感情已不能维系团队发展。“管理的短板愈发凸显,律所的发展进入了瓶颈。”乾翔要往哪走?怎么走?为了探索新出路,合伙人一致决定:走出去去看、去学。
“乾翔绝不困守于廊坊。”
讲座、课程、参访其他律所,甚至走到美国看看……在美国期间,两家律所给孙艳利留下了最为深刻的印象——泛伟律师事务所、昆鹰律师事务所。
泛伟律师事务所成立于1972年,只专注于为科技和生命科学公司提供法律服务。昆鹰律师事务所成立于1986年,只专注高端商事诉讼。两家律所都是美国顶尖律所的代表。但是,相比英美传统顶尖律所的百年底蕴,他们都很年轻。
“所有当前的顶级律所都是从初创时期一步步发展起来的,这其中,不仅有机遇,更取决于方法。”在孙艳利看来,美国的所见所闻,打通了他的“任督二脉”。
后起之秀,也可以弯道超车。
美国泛伟律师事务所参访
“确定律所的核心竞争产品,吸引专业人员组成团队,同时组建强大的外围支持团队,共同为客户提供高效优质的服务——有了这些成功密码,在小城市做大律所,不再只是梦想,而会一步步在将来变成现实。”
“百年乾翔”之梦萌发。
“百年乾翔”
从“坚持3年,挺过5年” 到“百年乾翔”,孙艳利带领全所,开始了改革。
一、核心产品:专注顾问服务
在打造核心产品上,孙艳利决定专注非诉服务,做政府和企业客户的法律顾问。这一步业务转型,在廊坊当地,是“异类”。
在大家看来,法律顾问业务,又琐碎,收费又提不上来,在廊坊,市场需求更是没达到可以养活团队的量级。
放弃传统的诉讼业务,做“不打官司”的团队,大家不理解。
如果说美国律所的成功给孙艳利拓展了眼界,那么同行者山东今海瑞律师事务所的刘海亮主任,给了他实践的勇气。
“同样也是在四线城市,刘主任在临沂,我在廊坊。同样,我们也是多年诉讼、非诉都做。但核算下来,诉讼给我们带来的创收并不比顾问业务多,但是我们工作所花费的时间和精力,诉讼却占了很大比例。”
今海瑞的业务变革走在前面,而且效果不错,孙艳利打了强心剂:“必须要有舍弃,打造核心产品。”
在打造核心顾问产品上,乾翔对客户也进行了分级分类,以进行精准服务与体验提升。
在存量市场,乾翔用智能软件,精细服务过程,提升客户体验,黏住原来的客户。
作为Alpha的天使用户,乾翔在法律服务项目化、标准化与流程化上,用工具打造了廊坊当地的差异化服务。
乾翔利用Alpha实现法律服务项目化管理
乾翔利用Alpha实现法律服务标准化与流程化
在增量市场,乾翔与商业协会紧密联系,创设“乾翔学院”,针对企业潜在客户,开发了13门课程体系,涵盖劳动用工、公司合同、股权、公司章程设立、企业家刑事风险等热门内容。
在打造核心产品的方法论上,善用智能工具,开发课程产品,并不是有多大的创新,孙艳利自己也承认:“我们的竞争对象不是北京、天津的超级大所,现阶段,我们的服务差异化能够做到地域性领先,让乾翔先做到廊坊最好,一步一步来。”
二、团队打造:贯彻家文化与球队文化
在乾翔,来团队的每个人,都会做九型人格和盖勒普优势测试,让每一位成员了解自己的同时,也增进大家对彼此的认知。
乾翔团队盖勒普优势测试
孙艳利有一个江湖外号“二哥”,他是九型人格中的典型的“2号”——助人者,感觉敏锐,慷慨大方,觉得满足别人的需要比满足自己更重要。在他的带领下,乾翔用“家文化”建设团队。
在人员流动率非常高的律师业,乾翔自创所以来,鲜有成员离开。
“在平时相处过程中,作为家人,我们更多的是包容,但是在专业办案中,我们就要像一个球队,就必须站好自己的位置,扬长避短打胜战。”在专业分工上,乾翔信奉“球队文化”——队员要把自己的长项发挥到极致,打造不可替代性。
业务是律师生存立命之本,但团队的CEO郭楠放弃了业务,专心管理,发挥自己在管理上的才能,成为了乾翔立马要晋升的合伙人,“通过晋升与薪资制度的设立,认可团队成员在各自优势上所做的贡献,是团队能够形成合力的保证。”
没有完美的个人,但有完美的团队。
三、外围支持:全面升级硬件
乾翔9年,历经3次所迁。但去年的搬家,差点造成了团队的“分崩离析”。
在孙艳利看来,乾翔要继续高速发展下去,有自己的办公场地,是硬件保障,长远看来,也是节约成本。他看重了一处2000平米的新址。
“受刺激了。”
其他合伙人不能理解这一步“大跃进”:一来是原有600多平米的办公室还能撑一会,二来新址成本分摊太高。“你在跑,我们跟不上你了,散了吧。”其他合伙人负气,团队差点解散。
“乾翔就是自己的孩子,怎么可能眼睁睁看着他没了”,孙艳利自己负债2000万,买下了办公场地,同时对所有合伙人承诺:“搬进去第一年如果合伙人的创收没有实现同比例增长,比原来高出的新址成本部分,由我个人承担。”
“乾翔要做百年律所,创始人的格局必须要大。”
乾翔2000平米的新家
搬入新家后,乾翔整个所的成员精气神都有了变化。“原来很多提成律师基本不来所里,现在很多人愿意坐班了。彼此之间的交流多了,关系更融洽了。”
此外,乾翔的创收也实现了显著增长。今年还没过完,乾翔的年创收就已经远超2017年的创收总额,“按照今年创收的发展,我不用承担多余的成本。”孙艳利腼腆又欣慰地笑了。
而在乾翔的带动下,廊坊当地很多所都开始注意到硬件的作用,从办公环境,到装修档次。甚至有个大所的合伙人曾开玩笑说,“我们搬家都是被艳利、被乾翔逼的。”
四、地缘优势:分所与联盟布局
廊坊地处京津两大都市之间、环渤海经济圈腹地,享有“京津走廊上的明珠”的美誉,这是这座四线城市给乾翔带来的地缘优势。
全国律协王俊峰会长、河北省司法厅副书记王大为在乾翔调研
乾翔如今不仅在北京开启了分所,也正在筹备天津和雄安新区的分所。“客户有需求,我们也有发挥地缘优势,做大做强的野心。”孙艳利说起乾翔立足本土,覆盖京津翼的布局初衷。
除分所外,乾翔也与iCourt课堂上结识的校友律所一道,打造了“乾翔律所联盟”,以满足廊坊本地客户在外地的法律服务需求。
“现阶段,我们并无意打造一个紧密联盟,我们在联盟内互相推荐客户,合作共赢,有自由的空间,更有资源的链接。”目前,这个联盟已经吸引了三十多个大中城市的35家律师事务所加盟。
结语
2013年,乾翔给自己定下了到2023年的十年目标:律师事务所总人数超过60人,年创收超过1000万元,律师事务所开设2家以上分所。
按照今年的发展态势,在即将到来的2019年,乾翔都将一一实现,但 “百年乾翔”的梦想完成了十分之一,仍在路上。
金杜律师事务所创始人、全国律师协会会长王俊峰来乾翔调研,听乾翔人讲起“百年乾翔”的梦想,王俊峰说:“我看到了自己年轻时的影子。”
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专栏编辑:欣欣向荣 | 责任编辑:丸子
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